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阿里巴巴客服顾问（10 名）

岗位职责：

l 服务于合作阿里巴巴1688平台的客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能；

l 根据阿里巴巴操作规则，分析客户店铺经营问题，协助客户进行解决，帮助客户了解和运用电子商务，从而拓展网上贸易；

l 通过日常电话和上门服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度；

l 根据客户服务效果，以及在阿里巴巴平台店铺使用情况，生意规模等，针对不同种类客户推荐客户购买相应电子商务服务内容，即需要有一定销售能力。

l 以上要求均有专业培训，需要有认真学习的态度及踏实工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

任职资格：

l 大专及以上学历，电子商务专业或电商公司有经验者优先；

l 思维敏捷，善于沟通，较强的抗压能力，有进取心的有志青年；

l 具备好学、爱学精神；

l 服务意识强，具备强烈的客户服务意愿；

l 熟练运用office及良好的写作能力；

l 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

l 勤奋踏实，团队合作精神。

薪酬福利：

l 薪资构成：基本工资+ 高额提成 + 丰厚奖金

l （前三个月底薪2500 考核工资500-1500不等 增值业绩另算提成，三个月以后 底薪2000-3500不等 考核工资500-3000不等 增值业绩另算）

l 可观的薪资，人均收入5000元以上，高者可达1-2万。

l 提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间，每年均有机会到阿里巴巴杭州

l 上班时间：8:30-18:00，午休2小时，单双休轮流，节假日放假，满一年员工享受5-7天的带薪年假；
l 福利待遇
社保五险：生育保险、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险
节日礼品：38节、61节、端午节、中秋节均有节日礼品
婚育基金：满6个月，享受结婚基金999元（长长久久）和生育基金666元（顺顺利利）领取.
聚餐晚会：季度英雄宴，团队基金满足不同的团队聚餐和交流需求
旅游拓展：年度管理层出境游，员工拓展活动
文娱活动：丰富的业余生活，篮球俱乐部成立，不定期举办比赛，增加员工体质。
l 提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间，每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习培训机会；
l 完善的晋升通道：销售代表-销售主管-销售经理-销售总监-分公司合伙人。

公司地址

1、合肥总部：合肥市高新区拓基金座A座25、26层（6路, 652路, 653路, 903路, 3路，48路，22路，快速公交4号线，地铁2号线至科学大道站下车即到）

2、安徽地级市分公司：

芜湖分公司：芜湖市鸠江区国家级广告产业园B区405室
亳州分公司：亳州市谯城区药王大道66号亳州青年创客空间508室

阜阳分公司：阜阳市颍泉区颍州北路8号巨川国际广场A座2310室
安庆分公司：安庆市宜秀区湖心北路59号南铭写字楼东区8楼

联系方式：

周先生：13966678311